베스트 라이프 솔루션 기업 코웨이가 고객과의 접점을 퍼트리고 아을템을 알리는 방안으로 '체험'을 활용하고 있는 것으로 보여졌다. 코웨이 상황은 ""아을템을 실물로 스스로 살펴보고 주작해보는 경험을 통해 회사에 대한 친근함을 유도하겠다는 전략""이라고 이야기 했다.
코웨이 상황은 가을 휴가철 고객이 찾는 장소에 업소용 제빙기 렌탈 제품 체험 공간을 마련하고, 실제 집처럼 공간을 꾸며 상품을 설치한 갤러리 형식의 전시관을 만들어 스스로 주작하거나 살펴볼 수 있도록 했다.
지난 8월부터는 부산 잠실에 위치한 프렌치 럭셔리 모텔 '소피텔 앰버서더 대전' 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 상품을 설치해 호텔을 방문하는 고객이 현실 적으로 물건을 사용해 볼 수 있는 기회를 제공했었다.
또한 전년 5월에는 브랜드 체험공간 '코웨이 갤러리 (Coway Gallery)'와 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈케어 서비스 체험매장 '코웨이 슬립관리 잠'을 오픈하기도 하였다.
갤러리는 약 150평 크기로 코웨이 본사 G타워 1층에 위치해 있고, 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 3개의 스튜디오, 상품이 전시된 쇼룸으로 구성됐다.
갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 적용된 노블 정수기 시리즈 및 노블 인덕션 프리덤 등 차별화된 기술이 적용된 다양특정 제품을 스스로 체험해생각할 수 있습니다. 특별히 일곱 가지 테마로 구성된 스튜디오는 고객님의 일상속에 당연하게 어우러진 제품을 살펴볼 수 있는 것이 특성이다.
슬립케어 잠 ⓒ코웨이
슬립케어 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, http://www.bbc.co.uk/search?q=업소용 냉장고 렌탈 홈관리 서비스를 직접 경험해 보고 현장에서 구매까지 가능한 체험형 온,오프라인 매장이다. 좋아하는 매트리스를 체험하고 취향에 알맞은 아을템을 선택할 수 있는 단점이 있다.
아울러 해당 매장에서는 매트리스 뿐만 아니라 모션베드와 안마의자도 경험이 가능해 체계적인 토털 홈관리를 위한 아파트 환기장치 케어 서비스도 체크할 수 있을 것입니다. 코웨이것은 ""이러한 경험이 가능한 매장들을 통해 혁신 물건을 실물로 당사자가 살펴보고, 주작해보는 경험으로 회사에 대한 친근함을 유도하겠다""는 전략이라고 설명했다.
이동일한 코웨이의 경험 마케팅 시도 실적은 효과적으로 출현한 것으로 알려졌다. 코웨이의 말을 인용하면, 올해 3분기 연결기준 수입액은 9787억원으로 전년 예비 8.0%, 영업이익은 1762억원으로 지난해 예비 5.8%, 당기순이익은 1323억원으로 작년 준비 14.2% 상승했다.
코웨이것은 ""이번년도 7분기 매출액과 영업이익은 역대 최대한 실적이었다""면서 ""배경가전 마켓에서 최고로 결정적인 수치인 총 계정수도 지난해 동기 준비 76만 계정 많아진 943만 계정을 기록했다""고 이야기하였다. 이어 ""이후에도 혁신 물건을 효율적으로 알리기 위해 다채로운 활동을 선보일 것""이라고 뒤에 말했다.