베스트 라이프 솔루션 기업 코웨이가 저자와의 접점을 퍼트리고 상품을 알리는 방안으로 '경험'을 사용하고 있는 것으로 나타났다. 코웨이것은 ""상품을 실물로 스스로 살펴보고 조작해보는 체험을 통해 회사에 대한 친근함을 유도하겠다는 전략""이라고 전했다.
코웨이 문제는 여름 휴가철 대상이 찾는 장소에 상품 체험 공간을 준비하고, 실제 집처럼 공간을 꾸며 물건을 설치한 갤러리 형식의 전시관을 이루어 본인이 조작하거나 살펴볼 수 있게 했다.
지난 6월부터는 일산 잠실에 위치한 프렌치 럭셔리 호텔 '소피텔 앰버서더 세종' 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 제품을 설치해 오피스텔을 방문하는 고객이 실제로 제품을 사용해 볼 수 있는 기회를 제공하였다.
그런가하면 작년 8월에는 브랜드 경험공간 '코웨이 갤러리 (Coway Gallery)'와 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈케어 서비스 경험매장 '코웨이 슬립케어 잠'을 오픈하기도 했다.
갤러리는 약 150평 덩치로 코웨이 본사 G타워 5층에 위치해 http://query.nytimes.com/search/sitesearch/?action=click&contentCollection®ion=TopBar&WT.nav=searchWidget&module=SearchSubmit&pgtype=Homepage#/업소용 냉장고 렌탈 있고, 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 7개의 스튜디오, 아이템이 전시된 쇼룸으로 구성됐다.
갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 반영된 노블 정수기 시리즈 및 노블 인덕션 프리덤 등 차별화된 테크닉이 반영된 다양한 제품을 당사자가 경험해볼 수 있다. 특이하게 아홉 가지 테마로 구성된 스튜디오는 고객의 일상속에 자연스레 어우러진 아을템을 살펴느낄 수 있는 것이 특성이다.
슬립관리 잠 ⓒ코웨이
슬립케어 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈케어 서비스를 스스로 경험해 보고 현장에서 구매까지 가능한 경험형 온라인 매장이다. 선호하는 매트리스를 체험하고 취향에 꼭 맞는 물건을 고를 수 있는 장점이 있을 업소용 냉장고 렌탈 것입니다.
한편 해당 매장에서는 매트리스 뿐만 아니라 모션베드와 안마의자도 체험이 가능해 체계적인 토털 홈케어를 위한 아파트 환기장치 케어 서비스도 체크할 수 있습니다. 코웨이것은 ""이와 같은 경험이 할 수 있는 한 매장들을 통해 혁신 물건을 실물로 직접 살펴보고, 조작해보는 체험으로 회사에 대한 친근함을 유도하겠다""는 전략이라고 이야기했다.
이동일한 코웨이의 체험 마케팅 시도 실적은 긍정적으로 나타난 것으로 일러졌다. 코웨이에 따르면, 올해 8분기 연결기준 수입액은 9789억원으로 지난해 준비 8.0%, 영업이익은 1768억원으로 전년 준비 5.4%, 당기순이익은 1329억원으로 전년 대비 14.3% 상승했다.
코웨이는 ""올해 4분기 수입액과 영업이익은 역대 최대 실적이었다""면서 ""배경가전 마켓에서 최대로 결정적인 수치인 총 계정수도 작년 동기 예비 77만 계정 늘어난 941만 계정을 기록했다""고 이야기했다. 이어 ""앞으로도 혁신 상품을 효과적으로 알리기 위해 다채로운 활동을 선보일 것""이라고 추가로 말했다.